1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
TerraHeat GmbH
Amber Riedl, Geschäftsführerin
E-Mail: info@terraheat.group
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
2. Verarbeitung von Daten auf unserer Website
2.1 Besuch der Website / Verbindungsdaten
Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch technische Verbindungsdaten übermittelt, z. B.:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Angerufene Seiten und Pfade
- Browser- und Betriebssysteminformationen
Diese Daten sind notwendig, um die Website bereitzustellen, sicher zu betreiben und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
2.2 Erstberatung und Machbarkeitsanalyse
Wenn Sie eine Erstberatung oder Machbarkeitsanalyse für den Austausch Ihres Heizsystems (z. B. auf eine Wärmepumpe) anfragen, erheben wir weitere Daten, um Ihre Anfrage technisch zu bewerten. Dazu gehören:
- Kontaktdaten
- Vor- und Nachname
- Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Gebäudedaten
- Baujahr des Gebäudes
- Anzahl der Wohneinheiten
- Wohnfläche in m²
- Anzahl der Bewohner im Gebäude oder Haushalt
- Eigentümerstruktur (z. B. Eigentümer, Eigentümergemeinschaft)
- Informationen zum Heizsystem
- Art des bestehenden Heizsystems
- Baujahr
- Warmwasserbereitung
- Heizkörper / Wärmeverteilung
- Gebäudezustand
- Dämmzustand von Fassade, Dach, Keller
- durchgeführte Sanierungen
- Energieverbrauch (Heizung, Warmwasser)
- Bilder ( Gebäudeaußenansicht, Heizungsraum, Bestehende Heiztechnik, Mögliche Aufstellorte für Wärmepumpen
, Heizkörper / Wärmeverteilung)
Diese Daten werden ausschließlich für die technische Machbarkeit, Szenarienentwicklung und Förderberechnung verarbeitet.
Weitergabe an Fachpartner:
Für die technische Bewertung und Angebotserstellung können ausgewählte Informationen an:
- Planungsabteilungen von Herstellern
- Fachplaner oder Ingenieurbüros
- qualifizierte Handwerksbetriebe
übermittelt werden. Soweit möglich, erfolgt dies pseudonymisiert, d. h. ohne direkte Nennung Ihres Namens.
Einwilligung:
Durch das Absenden des Formulars oder die Teilnahme an einer Erstberatung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten zum Zweck der technischen Machbarkeitsanalyse und Planung verarbeiten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
3. Cookies und vergleichbare Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um:
- die Grundfunktionen der Website bereitzustellen
- Analyse- und Marketingzwecke (nur nach Einwilligung)
- Notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt. Marketing- & Analyse-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung, z. B. über Usercentrics.
4. Empfänger personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können sein:
- Öffentliche Stellen (z. B. meineKfW)
- Auskunfteien
- Hersteller, Planer, Handwerkspartner (für technische Bewertung und Angebotserstellung)
- Unsere Dienstleister dürfen die Daten nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden und sind vertraglich an die DSGVO gebunden.
5. Speicherung und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre Daten, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Durchführung des Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
- Handelsrechtliche und steuerliche Aufbewahrungspflichten: 2–10 Jahre
- Rechtliche Verjährungsfristen: 3–30 Jahre je nach Anspruch
- Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Beschwerden können Sie bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
7. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, z. B. bei Änderungen der Website oder gesetzlicher Vorgaben. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über die aktuelle Version.
💡 Hinweis:
Für die Machbarkeitsanalyse und die Erstellung individueller Szenarien benötigen wir Ihre Gebäudedaten, Informationen zum bestehenden Heizsystem, Bilder und Kontaktdaten. Diese werden vertraulich und DSGVO-konform verarbeitet, und soweit möglich, pseudonymisiert an unsere Partner weitergegeben, damit wir Ihnen schnell und individuell Lösungen anbieten können.
